Politique de livraison – Eurocontainergroupe
La présente politique de livraison a pour objectif d’informer les clients des conditions, modalités et délais de livraison des produits et services proposés par Eurocontainergroup.
1. Zones de livraison
Eurocontainergroupe assure la livraison de ses produits :
- Au niveau national ;
- À l’international, selon la nature des produits, la destination et les réglementations en vigueur.
Certaines zones géographiques peuvent faire l’objet de conditions spécifiques ou de restrictions logistiques.
La disponibilité de la livraison est confirmée lors du processus de commande ou après étude du projet.
2. Types de livraison
Selon le produit commandé (conteneurs, équipements, solutions modulaires ou services), la livraison peut être effectuée :
- Par transport routier ;
- Par transport maritime ;
- Par transport multimodal (route + mer) ;
- Ou par mise à disposition sur site logistique.
Le mode de livraison est défini en fonction :
- du volume et du poids ;
- de la destination ;
- des contraintes techniques et douanières.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon :
- le type de produit commandé ;
- la disponibilité en stock ou sur commande ;
- la destination finale ;
- les formalités douanières et administratives.
À titre indicatif :
- Les délais peuvent aller de quelques jours à plusieurs semaines pour les livraisons internationales.
- Les délais annoncés sont estimatifs et peuvent être ajustés en cas de force majeure ou d’imprévus logistiques.
Eurocontainergroupe s’engage à informer le client de toute modification significative du délai.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison dépendent de plusieurs facteurs :
- distance et zone géographique ;
- type de transport ;
- volume, poids et dimensions des produits ;
- services additionnels (manutention, grutage, installation).
Les frais de livraison sont :
- soit inclus dans le devis ;
- soit facturés séparément et clairement indiqués avant validation de la commande.
5. Réception de la livraison
Lors de la réception des produits, le client est tenu de :
- vérifier l’état général des marchandises ;
- contrôler la conformité avec la commande ;
- signaler toute anomalie (dommage, produit manquant, non-conformité).
Toute réserve doit être :
- mentionnée sur le bon de livraison ;
- confirmée par écrit dans un délai de 48 heures après réception.
À défaut, la livraison sera considérée comme conforme.
6. Responsabilité et transfert des risques
Sauf indication contraire :
- les risques sont transférés au client au moment de la remise des produits ;
- Eurocontainergroupe ne saurait être tenue responsable des retards dus à des événements indépendants de sa volonté (conditions climatiques, grèves, blocages portuaires, contrôles douaniers).
7. Livraison internationale et douanes
Pour les livraisons internationales :
- des frais de douane, taxes ou droits d’importation peuvent s’appliquer ;
- ces frais sont à la charge du client, sauf mention contraire dans le contrat.
Le client est responsable de fournir toutes les informations nécessaires au dédouanement.
8. Impossibilité de livraison
En cas d’impossibilité de livraison due à :
- une adresse incorrecte ;
- une absence du client ;
- un site inaccessible ou non conforme,
des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour une nouvelle tentative de livraison.
9. Contact – Livraison
Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez contacter :
📧 contact@eurocontainergroup.com
📞 Téléphone : 07 51 73 15 03